Alles, was Sie über Dodolock wissen müssen: Häufig gestellte Fragen und Antworten
Dodolock ist ein Schweizer Anbieter von smarten Schliesslösungen, der digitale Schlösser für verbesserte Sicherheit und Komfort bietet.
Ein Dodolock Smartlock wird über die TTLock-App, RFID-Karten, NFC-Funktion, Fingerabdruck, Code oder Bluetooth gesteuert und ermöglicht schlüssellosen Zugang sowie die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen.
Nein, die Installation von Schliesszylindern ist ziemlich einfach und erfordert keine speziellen Werkzeuge oder Bohrungen.
Weitere Dodolock Smartlocks wie die SmartHandle Pro oder Wandleser benötigen Anpassungen an der Infrastruktur und ggf. Hilfe eines Handwerkers.
Alternativ können Sie die Installation über einen unserer Partner durchführen lassen – eine Übersicht finden Sie auf unserer Partnerkarte.
Ja, mit den entsprechenden Gateways (LTE, LAN, WLAN) können Sie Ihr Dodolock aus der Ferne steuern.
Dodolock-Produkte sind mit mehreren Sicherheitsebenen ausgestattet: Die Kommunikation zwischen Schloss, App und Server ist verschlüsselt. Alle Türöffnungen werden protokolliert, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, wer wann Zugang hatte. Zugänge lassen sich per App jederzeit erteilen oder entziehen – mit einem Gateway auch aus der Ferne. Die Zylinder sind zudem robust gegen physische Angriffe wie Aufbohren oder Manipulation konstruiert.
Dodolock bietet smarte Schliesslösungen an, dazu gehören folgende Produkte:
- Dodolock Smartlocks: Unsere Dodolock Smartlocks gibt es in verschiedenen Modellen, passend für jeden Bedarf. Wählen Sie zwischen Optionen wie dem Eurozylinder oder CH Rundzylinder mit oder ohne Fingerabdruckscanner und Zahlencode.
- Digitale Schlüssel: Nummerierte RFID-Chips, RFID-Karten oder Funksender für einen schnellen und sicheren Zugang.
- RFID-Encoder: Der RFID-Encoder von Dodolock wird verwendet, um RFID-Karten und Chips für das Dodolock-System zu programmieren. Mit diesem Gerät können Sie individuelle Zugangsberechtigungen auf die RFID-Karten und Chips schreiben, die dann mit dem Dodolock Smartlock verwendet werden können.
- Gateways: Wählen Sie zwischen LTE, LAN oder WLAN für den Fernzugriff. Die Gateways dienen als Schnittstelle zwischen dem Dodolock Smartlock und dem Internet, um eine Fernsteuerung, Verwaltung und Überwachung des Schlosses zu ermöglichen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
Die Batterie eines Dodolock Smartlocks hält in der Regel etwa 1–2 Jahre. Die Anzahl Schliesszyklen variiert je nach Modell: Der Standard-Zylinder erreicht bis zu 25’000 Zyklen, der Fingerabdruck/Code-Zylinder rund 12’000 Zyklen.
Die Lebensdauer hängt zudem von den verwendeten Batterien und der Nutzungsintensität ab.
Dodolock-Produkte können direkt auf der Website https://www.dodolock.ch/shop erworben werden. Alternativ sind unsere Produkte auch über autorisierte Partner erhältlich – eine Übersicht finden Sie auf unserer Partnerkarte.
Ja, Dodolock bietet eine 3-jährige Bring-In-Garantie.
Bitte erfasse deinen Garantiefall hier und du erhälst in Kürze dein vergünstigtes Retourenlabel.
Sie können den Kundenservice von Dodolock über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen.
Telefonummer: +41 61 511 87 20
E-Mail: info@dodolock.ch
Servicezeiten: Mo-Fr 08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00
Dodolock bietet Halbzylinder und Rundzylinder in CH und Euro-Norm an, die für verschiedene Türarten geeignet sind. Jeder Zylindertyp ist in verschiedenen Grössen erhältlich, um unterschiedliche Türdicken zu berücksichtigen.
(Für spezielle Angelegenheiten kann man auch individuelle Lösungen finden)
Für ein vollständiges System benötigen Sie neben dem gewählten Smartlock auch ein passendes Gateway (LTE, LAN oder WLAN), um die Fernsteuerung zu ermöglichen. Zusätzlich können Sie je nach Bedarf einen RFID-Encoder und digitale Schlüssel wie Funksender oder nummerierte RFID-Chips hinzufügen. Diese sind aber allesamt optional und jedes Dodolock funktioniert auch alleine.
Ja, Dodolock bietet auch Lösungen mit Keypad und Fingerabdruck-Scan an, die zusätzlichen Komfort und Sicherheit bieten.
Ja, Sie können mehrere Zylinder mit der TTLock-App verwalten und individuelle Zugangsberechtigungen für jeden Zylinder einrichten.
Firmware-Updates werden über die TTLock-App bereitgestellt. Sie erhalten eine Benachrichtigung in der App, wenn ein Update verfügbar ist.
Wenn die Batterie schwach ist, blinkt das Smartlock rot bevor es einkoppelt. Bei Verwendung eines Gateways sehen Sie den Batteriestatus zusätzlich in der TTLock-App. Weitere Informationen zum Batteriestand finden Sie auf unserem Batteriecheck.
Bei den Schliesszylindern kann die Batterie jederzeit von aussen gewechselt werden. Bei anderen Modellen (z.B. SmartHandle Pro, Kastenschloss) steht ein USB Anschluss für die Notstromversorgung zur Verfügung, sodass die Batterien von innen gewechselt werden können ohne ausgesperrt zu sein.
Ja, Sie können temporäre Zugangscodes oder E-Keys über die TTLock-App erstellen, die nach einer festgelegten Zeit automatisch verfallen. In der kostenlosen Version der TTLock-App können pro Schloss bis zu 5 eKeys pro Monat erstellt werden.
Ja, Sie können in der TTLock-App zeitliche Beschränkungen für den Zugang einrichten, sodass Benutzer nur zu bestimmten Zeiten Zutritt haben.
Der Dodolock-Zylinder kann einfach demontiert und an einer neuen Tür installiert werden. Sie müssen lediglich die App-Konfiguration in der TTLock-App anpassen.
Die Integration in Smart-Home-Systeme hängt vom jeweiligen Gateway und der Kompatibilität ab. Prüfen Sie die Spezifikationen des gewählten Gateways für weitere Details.
Dodolock-Zylinder sind robust konstruiert und bieten einen hohen Widerstand gegen physische Angriffe wie Aufbohren oder Manipulation.
Ja, Sie können den Zugang über die TTLock-App sperren oder den verlorenen digitalen Schlüssel deaktivieren, um unbefugten Zugang zu verhindern.
Ja, Dodolock bietet technischen Support für Kunden, die Hilfe bei der Einrichtung oder bei Problemen mit ihrem Produkt benötigen.
Telefonummer: +41 61 511 87 20
E-Mail: info@dodolock.ch
Servicezeiten: Mo-Fr 08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00
Die richtige Zylinderlänge hängt von der Dicke Ihrer Tür und den Beschlägen ab. Messen Sie die Türstärke inklusive Beschläge auf beiden Seiten der Tür. Addieren Sie die Masse, um die Gesamtlänge des Zylinders zu bestimmen. Zum Beispiel, wenn das Aussenmass 36 mm und das Innenmass 30 mm beträgt, benötigen Sie einen 70 mm Zylinder (37.5/32.5).
Stellen Sie sicher, dass der Zylinder (primär aussen) nicht übersteht, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden. Bei Fragen wenden Sie sicher gerne an uns:
Telefonummer: +41 61 511 87 20
E-Mail: info@dodolock.ch
Servicezeiten: Mo-Fr 08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00
Die TTLock-App erlaubt das kostenlose Erstellen von bis zu 5 eKeys pro Monat pro Schloss. Diese Limitierung wurde mit einem neueren App-Update eingeführt. Für die grosse Mehrheit unserer Kunden – ob Privathaushalt oder kleine Vermietung – ist das vollständig ausreichend.
Falls Sie mehr eKeys benötigen oder erweiterte Funktionen nutzen möchten, bietet TTLock einen kostenpflichtigen Advanced-Plan an (Preis direkt in der TTLock-App unter Einstellungen → Dienste → Erweiterte Funktionen einsehbar). Dieser umfasst unter anderem:
- Mehr als 5 eKeys pro Monat pro Schloss
- Mehrere Durchgangszeiten (Passage Mode mit bis zu 5 Zeitperioden)
- Automatische Benachrichtigung bei niedrigem Akkustand
- Benachrichtigung nach mehreren Tagen ohne Türöffnung
Die Wahl des passenden Dodolock Gateways hängt von Ihren vorhandenen Anschlüssen und Anforderungen ab:
- LTE-Gateway: Ideal für Orte ohne LAN- oder WLAN-Anschluss. Es benötigt eine SIM-Karte für den Internetzugang.
- LAN-Gateway: Verwendet ein Ethernet-Kabel und unterstützt Power over Ethernet (POE). Dies ist die stabilste Variante und benötigt keinen separaten Stromanschluss.
- WLAN-Gateway: Benötigt nur eine Stromquelle und WLAN-Zugang, jedoch ist die Verbindung weniger stabil im Vergleich zu LAN.
Wählen Sie das Gateway, das am besten zu Ihrer Umgebung passt.
- App herunterladen und registrieren: Laden Sie die TTLock-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) herunter und registrieren Sie sich oder melden Sie sich an.
- Smartlock verbinden: Öffnen Sie die App und fügen Sie ein neues Schloss hinzu. Aktivieren Sie das Schloss durch Berühren des Zylinders.
- Benutzer hinzufügen: Verwalten Sie Zugänge durch Hinzufügen von Benutzern über die App.
- Zugangsoptionen konfigurieren: Richten Sie RFID-Karten, Fingerabdrücke, Zugangscodes oder die App-Steuerung ein.
- Gateway verbinden: Wählen Sie das passende Gateway (LTE, LAN, WLAN) je nach Ihren Bedürfnissen.
Ein klassisches Dodolock Smartlock unterstützt die Speicherung von bis zu 100 Benutzern. Das Dodolock Smartlock mit Fingerabdruck und Code (FP/Code V2) bietet erweiterte Kapazitäten: bis zu 1000 Karten, 250 Codes, 100 Fingerabdrücke und 100 App-Benutzer. Dies ermöglicht eine flexible Verwaltung der Zugangsberechtigungen für Familienmitglieder, Mitarbeiter oder Gäste. Jeder Benutzer kann unterschiedliche Zugangsarten wie RFID-Karten, Zugangscodes, App, NFC oder Fingerabdrücke verwenden.
Bitte beachten Sie: Das Versenden von eKeys an App-Benutzer ist in der kostenlosen Version der TTLock-App auf 5 eKeys pro Monat pro Schloss limitiert.
Ja, dank der robusten Bauweise und der Wasserfestigkeit (IP65 oder IP66 je nach Modell) sind unsere Smartlocks auch für den Ausseneinsatz geeignet und halten selbst anspruchsvollen Wetterbedingungen stand.
Unsere Dodolock Smartlocks eignen sich für die Installation in privaten Wohnungen und Häusern. Die Möglichkeit, bis zu 100 Benutzer zu speichern, machen sie auch ideal für den Einsatz in Mehrfamilienhäusern, Hotels oder Bürogebäuden.
Unsere Dodolock Smartlocks sind mit einer Vielzahl von Zugangsmöglichkeiten ausgestattet: App-Steuerung via Bluetooth, RFID-Karten und -Chips, Fingerabdruck sowie Zugangscodes. So haben Sie immer die passende Option für Ihre Bedürfnisse. Zugänge können bequem per App vergeben oder entzogen werden – Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Türen. Mit einem Gateway steht zusätzlich der Fernzugriff via TTLock-App oder Webapplikation zur Verfügung.
Das Versenden von eKeys an weitere App-Benutzer ist in der kostenlosen Version der TTLock-App auf 5 eKeys pro Monat pro Schloss limitiert.
Smarte Schliesslösungen
von Dodolock
Zugang neu definiert!
Dodolock Smartlock ist eine innovative Schliesslösung, die moderne Technologie und traditionelle Sicherheit miteinander verbindet.
Noch Fragen?
Melden Sie sich gerne bei uns uns:
Telefonummer: +41 61 511 87 20
E-Mail: info@dodolock.ch
Servicezeiten: Mo-Fr 08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00